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二手新家电难觅旧标识现象普遍家电信息行业资讯资讯-(XINWEN)

发布时间:2021-10-04 21:19:33 阅读: 来源:完井缓蚀剂厂家

“经营者在销售经过清理、维修和加工的商品时,应在商品的明显部位张贴中国旧货业协会统一印制的‘旧货’标识,不得以旧货冒充新货,欺骗消费者。”——《关于促进我国旧货行业发展的意见》(国经贸贸易【2003】142号)

“销售经过清理、维修和加工的商品,应在商品的明显部位张贴中国旧货业协会统一印制的‘旧货’标识,不得以旧货冒充新货,欺骗消费者。”——《商务部关于加快旧货业发展的通知》(商建发【2004】92号)

为了促进我国旧货业发展、规范二手商品市场,国家有关部委近年来下发过多个文件,均要求进入流通市场的旧货必须粘贴统一印制的“旧货”标识,不得以旧充新,欺骗消费者。但是,记者近日调查北京市二手家电市场时发现,几乎所有的二手家电都没有粘贴相关标识,一些经过修理、组装后的旧彩电换了外壳,摇身一变成为“全新组装彩电”,严重扰乱了市场正常秩序。

无“旧货”标识现象普遍

“这款186升的夏普冰箱是原装进口的,卖450元;那两台160升的澳柯玛冰箱是库存品,没有经过修理,卖550元。”摊主赵新达向记者极力推荐几款冰箱。

10月15日,记者沿途打听来到北京市朝阳区太阳宫乡万资聚旧货市场。市场不大,但在赵新达的摊位里,准备出售的二手冰箱、冰柜多达十几个品牌。一些冰箱、冰柜的外漆已经部分剥落,铭牌上注明的生产日期模糊得看不清楚,但没有一件粘贴有“旧货”标识。当记者表示担心二手冰箱性能不稳定时,赵新达承诺自己所出售的二手家电一律保修1个月:“买二手家电就是为了买个实在,这些冰箱虽然没贴标识,但保证你买了后不会出现问题。”

记者在随后的调查中发现,二手家电不粘贴“旧货”标识,在一些颇具规模的大型二手家电城也是普遍的现象。在被称为“北京最大的二手家电市场”——北京市朝阳区七彩大世界二手家电城里,大到冰箱、彩电、洗衣机、音响,小到影碟机、传真机等,商品繁多,但记者遍寻整个家电城,没发现一件粘贴有“旧货”标识的。北京市公主坟飞新马二手家电城、丰台区飞新马二手家电城也是类似的情况。

“全新组装彩电”令人生疑

在多日的调查过程中,记者发现不少二手家电市场上都在售卖一些外壳崭新的彩电,价格异常低廉。由于市场上并不流行粘贴“旧货”标识,这些廉价彩电是新品还是二手货,经营人员说法不一,消费者也无从判断清楚。

在万资聚旧货市场赵新达的摊位上,几款21英寸彩电播放的图像出现了不少雪花点,却有着崭新的银灰色外壳。记者发现这些只卖350元左右的彩电外观上无任何品牌标志。赵新达解释说,这些彩电的内部部件都是彩电厂家的库存部件,是“全新组装彩电”。

在北京七彩大世界二手家电城的二楼,售价只要三四百元的新外壳小尺寸彩电比比皆是,这些彩电外壳上多是只有Digitalcontral的英文标识,没有彩电品牌名。一个摊位老板介绍说,内部部件来源于南方地区的一些小彩电厂家,彩电是“全新组装”的,并表示彩电性能保证稳定,保修期为一年。北京丰台飞新马二手家电城里,类似的彩电外壳除了Digitalcontral英文标识外,有的还有“中国龙”字样。销售人员强调,这些“全新组装彩电”是新品,不是旧货,内部部件是从××厂家来的。记者随后联系该知名品牌彩电厂家的市场部,相关工作人员明确表示没有任何部件流入二手市场以供组装。

这些彩电到底是“全新组装”的新品还是经过修理的二手货?在北京公主坟附近的飞新马二手家电城内,一位销售人员向记者表示,她所卖的新壳彩电显像管是旧机子的部件,线路板等部件则是新的。10月17日,记者来到北京七彩大世界二手家电城市场管理部,一位姓闫的市场主管表示:“商户说是新的,那肯定是新的,否则就是欺诈行为了。”当记者要求查看部件来源的进货资料时,闫先生则说,商户的部件进货来源是商业机密,不便向媒体透露。

10月18日下午,记者向飞新马方面问询相关情况,该二手家电连锁企业的相关部门则是另外一种说法,负责处理消费投诉事务的李桂香女士说:“飞新马商城内的所有彩电都是二手货,旧彩电经过维修、清尘后,为了给消费者提供外观上的享受,换了个新壳。”

二手家电市场亟待规范

“如果有销售人员称这些只卖300元左右的彩电是新品或全新组装机,就是欺骗、误导消费者的行为。”李桂香表示会立即核实情况。

一个小时后,李桂香打电话给记者,表示经检查发现该商城内二手家电不粘贴“旧货”标识的现象的确严重。并说公司已经做出决定,对没有粘贴标识的所有商户加以警告并处以了500元的处罚。她表示,只要消费者有证据表明销售人员在销售新外壳彩电时谎称是“全新组装”的,可以把相关资料提供给公司,公司将严厉处罚相关责任人。她一再表示歉意,作为中国旧货业协会的会员单位,飞新马方面向每个商户都下发了统一的标识,公司在相关工作方面出现了疏忽,并对本报反映的情况表示感谢。

而在一天前,记者在七彩大世界二手家电城市场管理部采访时,包括闫先生在内的五六位市场管理人员却无一人了解二手家电需要粘贴“旧货”标识。闫先生表示,该家电城管理部门与商户的关系仅是摊位租方和承租方的关系,该部门主要协调解决售后的消费纠纷,他自己刚调入这部门不久,对二手家电是否需要粘贴标识并不知晓。

中国旧货业协会秘书长覃业竣在接受记者采访时介绍,旨在进一步规范二手家电市场的《旧货品质鉴定旧家用电器》行业标准有望在近期出台。针对目前市场上二手家电普遍不粘贴“旧货”标识甚至有以旧充新的现象,覃业竣表示,有关部门可以根据原国家经济贸易委员会、公安部、国家工商行政管理总局《关于促进我国旧货业发展的意见》和商务部《关于加快旧货业发展的通知》等文件精神进行清查,以确保消费者的合法权益。

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