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家装台面问题多12315提醒消费者慎选

发布时间:2020-04-07 16:23:42 阅读: 来源:完井缓蚀剂厂家

家装台面问题多 12315提醒消费者:慎选

>>>齐家橱柜台面优缺点大比拼:天然石、人造石、耐火板、不锈钢

在家庭装修中,以人造石、大理石、石英石为材质的橱柜、窗户等台面,因造型独特、美观大方,备受消费者青睐。但与此同时,消费者与商家之间因台面开裂、渗油、渗色、变形、变色,以及售后维修不及时或只维修不更换等引发的争议也有所增加。

记者从自治区12315申诉举报指挥中心了解到,目前家装台面投诉的主要问题有,台面在加工过程中质量存在问题,填充材料及添加剂以次充好,造成产品自身瑕疵;安装工人不专业、胶水过量或未粘牢、橱柜不平整、垫板未垫、未留收缩缝等;消费者未按照操作规定使用,如在台面上放置过热的物品或用力敲打台面等。由于质量鉴定难,责任确定难,遇到此类纠纷,商家往往推托是厂家产品质量问题或消费者个人使用原因导致,不予处理,即使处理,也只是进行简单维修,引起消费者不满。

自治区12315申诉举报指挥中心提醒广大消费者,若选择装修公司进行安装,要选择规模大、有资质、信誉好、技术水平高的装修公司,并在装修合同中详细约定台面使用材料的质地、品牌以及保修年限等,切勿贪图便宜;若个人购买和安装台面材料,要对市场上同类产品性能、品牌等进行查看比较,购买产品时要求商家出具票据,对质量、维修做明确约定;尽量要求商家安装,以防台面出现问题,商家以安装不当为由拒绝三包;一旦发生质量问题,要及时进行举证,分清责任,如属于商家产品质量或安装不当造成,积极与商家进行协商处理,协商不成可向12315申诉。

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